S3 E2- Pourquoi Entre Brique et Bureau ? L’histoire derrière le podcast (Partie 1)

Entre Brique et Bureau c'est le podcast qui relie le monde des entrepreneurs en construction aux réalités du bureau. Dans cet épisode d’introduction, Sarah de Soumission Renovation et Manef expliquent pourquoi ce podcast existe et ce que vous pourrez y découvrir.

Entre échanges d’expériences, conseils pratiques et discussions avec des experts du secteur, nous explorons les défis de l’industrie et comment mieux connecter les professionnels entre eux.

Qui sommes-nous ? Pourquoi lancer ce podcast ? À quoi s’attendre dans les prochains épisodes ? Rejoignez-nous pour des discussions authentiques qui vous aideront à mieux comprendre l’univers de la construction et à optimiser votre quotidien professionnel.

[00:00:09.080] - Manef

Bonjour à toutes et à tous, c'est Manef. Bienvenue pour l'épisode d'introduction de Entre brique et bureau. Je suis avec Sarah aujourd'hui. Ça va ?

[00:00:15.970] - Sarah

Oui, ça va et toi ?

[00:00:16.730] - Manef

Ça va super. Merci de demander. On t'accueille aujourd'hui, on va parler vraiment de ton expérience, histoire de... Pour que les personnes puissent savoir ce qu'on fait, pourquoi on le fait, pourquoi Entre brique et bureau, un peu le podcast conjoint entre Admissis et Soumission Rénovation. Donc, on va parler un peu de ce que tu fais toi chez Soumission Rénovation et ton parcours et qu'est-ce qui t'a amené à faire ça ?

[00:00:40.480] - Sarah

Cool! Dans le fond, moi, je suis directrice des ventes chez Soumission Rénovation depuis octobre l'année dernière, donc ça va faire un an et demi que je suis en poste comme directrice. Avant ça, je faisais partie de l'équipe de vente depuis 2022. Si on repart au tout début de cette passion-là pour la vente, ça a commencé quand j'étais tout jeune. En sortant du secondaire, j'ai déjà commencé à travailler dans une entreprise où est-ce qu'on vendait puis on installait des systèmes de sécurité. Déjà, à ce moment-là, j'ai pu développer la passion de vouloir vraiment donner un bon service à mon client puis pouvoir répondre à leurs besoins. C'est sûr que la sécurité résidentielle, c'est un sujet qui est quand même important pour les gens.

[00:01:15.860] - Manef

C'est important.

[00:01:16.870] - Sarah

Puis rapidement, j'ai réussi à me faire une place dans l'équipe de leadership dans cette entreprise-là, puis dans les autres entreprises où est-ce que j'ai travaillé par la suite aussi. Au cours de mon parcours, j'ai beaucoup été dans des entreprises où est-ce qu'on faisait de la vente de système de climatisation chauffage. C'est sûr que c'est un domaine qui est un peu controversé. Il y a beaucoup d'entreprises qui ne vont pas toujours être honnêtes avec leurs clients, puis c'est quelque chose qui me dérangeait beaucoup.

[00:01:43.660] - Manef

Ça, c'était avec des entrepreneurs ?

[00:01:46.130] - Sarah

Oui, exactement. On avait des entreprises où est-ce que parfois, on avait des entrepreneurs qui faisaient de l'installation, des fois, on sous-traitait. Ce n'est jamais à ce niveau-là où est-ce que c'était problématique au niveau des valeurs. Pour moi, c'est vraiment important de pouvoir vendre des bons mon produit à mes clients. C'est pour ça que pendant une bonne partie de ma carrière dans ce domaine-là, j'ai changé plusieurs fois d'entreprise jusqu'à temps de trouver un endroit qui me convenait. Finalement, j'ai fini par être travailleur autonome. J'ai complètement lâché la vente pour des sous-traitants. Puis, je me suis enlignée dans le domaine du design intérieur. J'ai adoré faire ça. J'ai travaillé conjointement avec des entrepreneurs, des clients, des designers, des technologues. À ce moment-là, c'était sûr que c'était une expérience qui m'a beaucoup enrichie d'aller travailler directement dans l'intimité des gens pour réussir à trouver c'était quoi le design qui les intéressait pour leur nouvelle construction, souvent quand ils faisaient des rénovations. Puis, finalement, je suis atterrie ici chez Soumission Rénovation dans équipe de vente par besoin de stabilité, parce que c'est sûr que quand on est travailleur autonome, souvent, c'est plus difficile. Puis, j'ai eu la chance d'avoir une ouverture de poste après un an et demi de travail chez Soumission Rénovation. Je ne veux pas me lancer des fleurs, mais j'ai quand même été, je pense, à la hauteur de pouvoir prendre ce défi là. Puis aujourd'hui, c'est un nouveau défi pour moi de faire un podcast. Ce n'est vraiment pas ma tasse de thé habituelle, mais...

[00:03:14.480] - Manef

C'est quelque chose de nouveau.

[00:03:15.540] - Sarah

Oui, c'est quelque chose de nouveau.

[00:03:16.160] - Manef

Comme le design d'intérieur.

[00:03:17.060] - Sarah

J'avais envie d'essayer.

[00:03:18.520] - Manef

C'est une nouvelle expérience.

[00:03:19.800] - Sarah

Aujourd'hui, on va pouvoir développer cette nouvelle expérience.

[00:03:23.170] - Manef

Excellent. Donc, tu as débuté avec soumission rénovation en faisant de la vente. Tu étais en contact avec les entrepreneurs directement par rapport aux projets qu'ils prennent, les forfaits qu'ils achètent ? Comment ça se passe exactement ?

[00:03:35.830] - Sarah

Dans le fond, quand on s'occupe des entrepreneurs chez soumission de rénovation, la manière que ça fonctionne, c'est qu'on a une banque d'entrepreneurs qu'on est responsable. Ces entrepreneurs-là, notre travail, notre mandat, c'est vraiment de s'assurer qu'on va avoir une bonne relation long terme avec eux. C'est sûr que nous, on vient jouer directement dans la poche de l'entrepreneur. On va se le dire, on est vraiment le meilleur moyen pour eux souvent d'acquérir des nouveaux projets, d'acquérir des clients. Puis, pour un entrepreneur, ça va tout à fait être un défi de réussir à avoir un agenda qui va être complet. Nous, notre mandat, c'est vraiment s'assurer qu'on leur propose les meilleures méthodes d'utilisation sur notre plateforme. Il y a plein de différentes manières d'acheter des projets, puis aussi de s'assurer qu'ils ont une certaine rentabilité avec ce qu'ils vont acheter.

[00:04:21.450] - Manef

Donc, pour chaque entrepreneur, vous avez un gestionnaire de compte qui gère vraiment son compte, c'est l'appellation du poste. Et ce qui se passe avec peut-être ajouter... Je pense que vu que moi aussi, j'ai travaillé avec soumission rénovation, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte parce que les profils des entrepreneurs, vous devez en prendre soin parce qu'il y a beaucoup de critères, il y a beaucoup de services, il y a beaucoup de points à modifier et d'ajouter pour faire en sorte que l'entrepreneur puisse recevoir les projets parfaits pour lui. Est-ce que vous, vous l'aidez pour toute cette démarche-là ? Comment ça se passe si c'est un entrepreneur qui n'a jamais fait affaire avec soumission rénovation et que tu l'accueilles ? Comment ça se passe ?

[00:04:56.820] - Sarah

Autant un entrepreneur qui vient de commencer qu'un entrepreneur qui mettons on a beaucoup d'entrepreneurs sur la plateforme qui utilisent nos services comme ça sans trop savoir. Puis, quand on finit par leur parler, on vient comme un peu changer leur vision de leur utilisation. Mais pour répondre à ta question, quand un entrepreneur va s'inscrire avec nous, notre travail de gestionnaire de compte, c'est vraiment de les encadrer de A à Z pour être sûr qu'ils comprennent comment utiliser nos services, puis qu'ils soient capables d'aller chercher une optimisation au travers de ça. Parce que c'est sûr qu'un entrepreneur, s'il achète le premier projet qui passe sous le nez, ça peut être plus difficile d'avoir des bons taux de réussite parce que comme tu as dit tantôt, il y a plein de facteurs qui peuvent faire varier si le projet, c'est un bon projet pour l'entrepreneur ou pas. Nous, notre défi, c'est vraiment de faire une bonne calibration du compte, de s'assurer aussi que les informations soient complètes que l'entrepreneur ait la bonne méthode d'utilisation. Puis au final, réussir à faire une grosse soupe pour que tout fonctionne, que ce soit bien aligné avec les besoins de l'entrepreneur.

[00:05:53.620] - Manef

Excellent. Maintenant, tu es directrice des ventes ?

[00:05:56.530] - Sarah

Oui

[00:05:56.830] - Manef

Est-ce que tu es encore en contact avec des entrepreneurs ?

[00:05:59.450] - Sarah

Oui oui, encore des fois, je vais parler avec des entrepreneurs. C'est sûr que quand tu développes des relations avec les entrepreneurs, souvent, on va préférer vouloir faire affaire avec cette personne-là. J'ai encore des comptes que je m'occupais dans le temps que je vais encore m'occuper aujourd'hui part ci part là. Souvent, je te dirais que quand je veux parler avec des entrepreneurs, dans mon rôle actuel, ça va être plus quand il va y avoir des situations problématiques, malheureusement.

[00:06:25.170] - Manef

Ok, c'est toi qui intervient quand il y a des problèmes au niveau des projets ou autres?

[00:06:29.030] - Sarah

Que ce soit des problèmes avec les projets, que ce soit des fois des bugs qu'ils pourraient avoir avec les systèmes. Il y a beaucoup de compétition dans notre domaine aussi. Des fois, il va y avoir des interrogations qu'on va avoir qui vont être un petit peu difficiles à comprendre par rapport à nos fonctionnement. Je vais être un intermédiaire pour réussir à.

[00:06:49.250] - Manef

Ok je comprends mieux. Je n'imagine pas le nombre d'entrepreneurs avec lesquels tu as discuté pour plusieurs problématiques différentes.

[00:06:56.120] - Sarah

J'aurais aimé ça avoir le cumulatif.

[00:06:56.890] - Manef

Oui, ce serait bien de l'avoir. J'imagine que tous les entrepreneurs que tu gérais auparavant n'ont pas tous le même problème, déjà la même grosseur d'entreprise, les mêmes besoins, les mêmes objectifs. Donc c'est nice de pouvoir gérer ces aspects-là et te mettre à chaque fois au niveau de ce que la personne a un atteint de soumission rénovation.

[00:07:16.990] - Sarah

Ça donne une super belle variation dans ton travail. C'est sûr que oui, on parle tout le temps avec des entrepreneurs de construction, mais on peut tellement avoir des conversations différentes d'un moment à l'autre dans la même journée que ça devient vraiment divertissant.

[00:07:29.200] - Manef

Ok. Excellent. Donc là, si je te pose une question un peu... C'est: qu'est-ce que tu voudrais faire ou qu'est-ce que tu te vois faire dans dix ans ?

[00:07:40.660] - Sarah

Dans dix ans ? Je me vois encore ici chez Soumission rénovation, honnêtement. Je pense que j'ai trouvé vraiment l'entreprise qui me convient. On est une entreprise avec des super belles valeurs, on est ouvert à la discussion. Je suis vraiment proche de mon équipe aussi ça, c'est quelque chose qui est vraiment important je pense que quand tu veux être un bon leader dans une atmosphère de vente aussi, c'est tout une complexité de plus.

[00:08:01.660] - Manef

C'est trop compétitif.

[00:08:03.220] - Sarah

Dans dix ans, je me vois encore être ici. Je m'attends à ce que le volume de gens qu'on est au sein de notre équipe ait potentiellement doublé ou triplé. Je crois que la principale motivation, c'est vraiment de réussir à pouvoir offrir le meilleur service possible à nos entrepreneurs, à nos clients en dehors de ce qu'on fait dans notre day to day.

[00:08:27.410] - Manef

Excellent. Je pense que c'est pour ça que ça fait plusieurs années que tu travailles avec soumission Rénovation. Si tu es à l'aise ici et que tu te plais bien, pourquoi pas ? Donc oui, très belle réponse. Dans 10 ans, tu seras encore là. On fera encore des podcasts, donc tout est correct.

[00:08:40.850] - Sarah

On fera des super podcasts.

[00:08:42.950] - Manef

Par rapport juste une dernière question comme ça, par rapport au podcast. Toi, tu n'en as pas fait auparavant ?

[00:08:47.360] - Sarah

Non

[00:08:48.230] - Manef

Ça sera une nouvelle expérience ?

[00:08:49.320] - Sarah

Oui, 100%

[00:08:49.920] - Manef

Ok. Est-ce que tu as des appréhensions par rapport à ça ? Qu'est-ce que tu penses de ce podcast ? L'idée qu'il y a derrière, pourquoi c'est nice pour les entrepreneurs et aussi ça peut l'être pour les clients. Si tu peux un peu développer ça.

[00:09:04.080] - Sarah

Je pense qu'en général, les entrepreneurs aiment beaucoup ça, avoir des conversations avec moi parce que j'ai une bonne expérience aussi de l'entreprise. J'ai énormément aider mon équipe à se développer, mais reste que je pense qu'il y a toujours une certaine complexité dans les réponses que je vais être capable d'aller chercher. Puis le podcast aujourd'hui, je pense que c'est une super belle opportunité de pouvoir répondre aux entrepreneurs à des questions qui ne savaient peut-être même pas qui se posaient secrètement. Entre brique et bureau, je trouve que c'est un super beau concept, justement, pour réussir à expliquer nous, dans notre réalité, comment est-ce qu'on fonctionne, pour réussir à donner une meilleure compréhension aux entrepreneurs par rapport à leur expérience avec Soumission Rénovation. Je pense que c'est ça.

[00:09:45.640] - Manef

En plein ça. On essaye d'être les middlemen entre ce qui se passe ici, ce qui se passe ici. Exactement, ce n'est pas évident.

[00:09:51.190] - Sarah

Partage la connaissance.

[00:09:53.380] - Manef

C'est exactement ça. J'espère que ça vous aura plu. On était avec Sarah aujourd'hui pour un peu avoir son profil, son expérience, ce qu'elle a fait au sein de soumission Rénovation, ce qui a fait en sorte qu'elle se retrouve là aujourd'hui pour pouvoir parler aux entrepreneurs avec des entrepreneurs directement. C'était tout pour nous. Merci d'avoir écouté le premier épisode d'introduction de Entre brique et bureau. C'était Manef et...

[00:10:18.330] - Sarah

Sarah. À la prochaine.

[00:10:19.620] - Manef

Bye bye