Tout savoir sur le ménage d'hôtel

L’entretien régulier de vos chambres d’hôtel est un élément non négligeable influant sur le bien-être au quotidien de vos clients.

Le service d'entretien ménager joue un rôle essentiel dans chaque hôtel. Le personnel d'entretien ménager est chargé de veiller à ce que les espaces réservés aux clients soient impeccables. Sans entretien ménager, l'état d'un hôtel se détériorerait rapidement et vous pourriez perdre des clients.

Que faut-il prendre en considération lors du nettoyage d’un hôtel?

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De manière générale, la vente des chambres constitue un minimum de 50% de l'ensemble des ventes, ce qui en fait un élément majeur de la marge bénéficiaire de l'hôtel. Ainsi, les efforts et le travail acharné fournis par le service d'entretien ménager pour offrir à ses clients une expérience agréable ont souvent une incidence directe sur le séjour du client à l'hôtel.

Les chambres et les suites sont le cœur de l'hôtel. Le service d'entretien ménager ne se contente pas de préparer régulièrement des chambres bien rangées et confortables pour les clients qui arrivent, mais il nettoie et maintient une certaine qualité des chambres de l'hôtel afin que l'environnement paraisse aussi agréable que neuf et incite les clients à rester plus longtemps ou à choisir à nouveau ces services à l'avenir.

L'entretien ménager est donc un service auxiliaire qui s'engage à consacrer ses services à la réputation et au succès de l'industrie hôtelière. Le service d'entretien ménager de l'industrie hôtelière a pour objectif d'offrir à ses clients un environnement hygiénique, agréable, serein et accueillant qui offre une valeur optimale pour l'argent du client.

Les tâches d'un service d’hygiène en hôtellerie comprennent le nettoyage et la préparation des chambres, l'entretien des salles de bains, l'entretien des corridors, l'entretien des espaces publics et la propreté de l'arrière des locaux.

Comme indiqué, le nettoyage d’un hôtel est primordial afin de lutter contre :

• l’accumulation de poussières diverses et l’encrassement;

• la propagation des acariens;

• le développement de bactéries;

• la prolifération des germes, moisissures et champignons;

• l’effet de saleté inesthétique de manière générale.

Une chambre bien nettoyée et bien entretenue favorise un sentiment de sécurité, de confort et d'agrément.

Comment s’assurer que l’hôtel est propre après le nettoyage?

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Rien n'attire plus les clients qu'un ménage hôtelier impeccable. Aucune norme de service, de courtoisie ou de glamour ne peut égaler le bonheur qu'éprouve un client en entrant dans une chambre et des équipements impeccables, propres et bien agencés. La direction et les clients s'accordent à dire que le maintien d'un environnement propre et bien rangé dans les chambres est une condition préalable à la fidélisation des clients.

Il est difficile d’être certain que le ménage réalisé est convenable et bien effectué, une société de ménage spécialisée vous permettra de confier cette tâche en toute confiance.

De manière générale, il est bon de planifier le ménage de votre hôtel de manière précise et régulière, d’effectuer des contrôles de qualité réguliers, d’employer des produits de qualité et de garder un œil sur les détails.

Pour ces raisons, il est très utile et très recommandé de faire appel à une société de ménage professionnelle afin de garantir une hygiène impeccable au quotidien, sans prise de tête.

Le métier de préposé/préposée à l’entretien ménager et au nettoyage

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Comme pour bon nombre de prestations de services, il est indispensable de bien choisir sa société de nettoyage pour hôtel. Préposé à l’entretien ménager est un travail précis qui se compose principalement des tâches suivantes :

• nettoyage des sols;

• nettoyage des meubles et de la poussière;

• balayage ou passage de l’aspirateur sur les meubles et tapis;

• désinfection des lieux publics;

• gestion des poubelles;

• blanchisserie et gestion des draps et serviettes de toilette;

• gestion et désinfection des appareils ménagers;

• lavage des fenêtres, vitres, murs et plafonds.

Il est bon de savoir que le tarif pratiqué par une société de ménage pour hôtel peut varier en fonction de plusieurs facteurs :

• la quantité de chambres;

• la technique utilisée par les professionnels et les différents produits employés;

• la qualification et la renommée des spécialistes.

Pour vous, un premier indice notable peut être la qualité des équipements dont dispose l’entreprise. En plus de nos techniciens spécialisés dans la réalisation de diagnostics précis, nous possédons également le système de nettoyage le plus fiable et le plus efficace disponible.

N’oubliez pas qu’il est recommandé de faire appel à une société professionnelle après des travaux, un déménagement ou une rénovation de votre intérieur.