Les réseaux sociaux comptent parmi les outils de marketing les plus efficaces disponibles aujourd'hui. Utiliser ces plateformes est devenu primordial pour toute entreprise souhaitant augmenter sa visibilité.

Le Canada affiche l'un des taux d'utilisation des réseaux sociaux les plus élevés au monde par rapport à sa population. Par conséquent, votre entreprise peut grandement bénéficier d'une présence active sur ces réseaux.

Pourquoi utiliser les médias sociaux pour votre entreprise?

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Au début de l'année 2024, 31,90 millions de Canadiens, soit près de 82 % de la population, utilisaient les réseaux sociaux. Donc, si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et attirer plus de clients, vous devrez développer une présence en ligne.

Les réseaux sociaux sont des outils très efficaces pour établir des relations de confiance avec les clients. Ces plateformes favorisent un sentiment de proximité entre les utilisateurs et les entreprises qu'ils suivent, facilitant ainsi diverses formes de communication.

Avec tant d'options disponibles et une multitude de contenus à partager, il peut être difficile de naviguer dans le paysage des réseaux sociaux. Voici un aperçu rapide qui devrait vous aider à prendre le bon chemin vers le succès en ligne.

Les différentes plateformes de médias sociau

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À ce jour, les plus grands réseaux sociaux sont Facebook, Instagram, TikTok, X (anciennement Twitter) et Pinterest. Bien sûr, une entreprise de rénovation n'aura pas les mêmes besoins qu'une compagnie d'assurance, par exemple. C'est pourquoi il est impératif de comprendre quelles plateformes sociales conviendront le mieux à votre entreprise. Commençons par examiner les statistiques d'utilisation de chacune de ces plateformes.

Principaux réseaux sociaux utilisés par les Canadiens en 2024

Voici les dernières statistiques sur le pourcentage de la population canadienne utilisant différentes plateformes de médias sociaux :

Facebook: 73.4%

Instagram: 57%

TikTok: 41.1%

X (formerly Twitter): 39.5%

Pinterest: 33.5%

Comment les utiliser?

Comme l'explique helloDarwin, si vous débutez sur les réseaux sociaux, il est préférable de commencer par vous concentrer sur une ou deux plateformes plutôt que d'essayer toutes les options en même temps. Cette approche vous permet de trouver votre créneau sur le marché et d'expérimenter des stratégies qui résonnent avec votre entreprise.

Gérer trop de plateformes à la fois peut réduire votre efficacité et votre impact. Lors du choix des plateformes, considérez où vous pouvez construire un public significatif de manière plus efficace. Par exemple, si vous avez déjà 1000 abonnés sur Facebook comparé à 100 sur Twitter, il est logique de prioriser Facebook dans un premier temps. À mesure que votre présence se renforce sur une plateforme, vous pouvez progressivement vous étendre aux autres.

Voici un guide rapide pour utiliser efficacement les réseaux sociaux pour votre entreprise de construction :

Diversifiez votre contenu

Si le contenu de votre site web est identique à celui de votre page Facebook ou Instagram, par exemple, les clients potentiels n'auront aucune raison de vous suivre sur plusieurs plateformes. Diversifiez votre contenu pour maintenir l'intérêt des abonnés et les inciter à rechercher de nouvelles informations.

Assurez-vous d'être présent sur plusieurs plateformes clés pour augmenter votre visibilité. Cela ne signifie pas que vous devez être actif sur tous les réseaux sociaux. Concentrez-vous plutôt sur les plus populaires comme Facebook, Instagram, TikTok, X et Pinterest.

Assurez-vous que c'est pertinent

Avant de faire affaire avec vous, les clients potentiels voudront vérifier vos connaissances et votre expertise. En visitant votre site web et en lisant des articles de qualité sur votre blog, ils peuvent trouver la preuve concrète que vous avez les compétences pour répondre à leurs besoins et questions.

Communiquez

Pour établir des relations avec les clients potentiels, participez aux commentaires de vos publications sur Facebook et utilisez des mots-clés pour augmenter la visibilité de votre contenu. Menez et modérez les conversations pour étendre la portée de votre page.

De plus, créez une liste de contacts des abonnés engagés sur votre site web et d'autres réseaux sociaux. Utilisez cette liste pour communiquer par e-mail sur les activités de votre entreprise et les changements à venir.

Maintenez une présence continue

Votre implication sur les réseaux sociaux est cruciale pour susciter l'enthousiasme parmi les clients potentiels. Assurez-vous de répondre rapidement à toutes les questions soulevées par vos publications sur Facebook.

En outre, mettez régulièrement à jour votre site web avec de nouveaux contenus. Si votre site semble obsolète, les utilisateurs pourraient percevoir un manque d'engagement et cesser de le visiter.

Trouvez votre public cible

Il est peu utile de cibler ceux qui ne sont pas intéressés par vos services. Pour identifier les personnes intéressées par les sujets pertinents pour votre entreprise, cherchez celles qui interagissent avec des mots-clés liés à votre secteur d'activité ou des sujets similaires.

Les contenus: comment les choisir ?

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L'implication dans les réseaux sociaux peut prendre du temps, mais l’effort fourni est généralement récompensé. Il est souvent conseillé de suivre la règle des 80/20; soit 80% de contenu interactif et utile, contre 20% de contenu à caractère promotionnel.

En effet, sachez que votre client potentiel vient majoritairement chercher de l'information utile sur vos réseaux sociaux. Trop de contenu à caractère promotionnel ne sera donc pas avantageux. Vous trouverez ci-dessous quelques idées de contenu pour vos réseaux sociaux.

• Affichez des conseils pratiques, des photos ou vidéos de type « avant » et « après » de vos chantiers. Encouragez aussi votre public à visiter votre site Web.

• Partagez des liens vers des articles ou des sites Web que vous jugez utiles et intéressants.

• Ajoutez un bouton « Partager » sur votre site Web qui permettra aux visiteurs de partager votre page avec toutes leurs connaissances en un instant.

• Répondez aux questions de vos clients actuels ou clients potentiels et encouragez-les à écrire des commentaires positifs sur vous et votre entreprise.

• Élargissez votre service à la clientèle en demeurant en contact avec les clients avant, pendant, et après les travaux.

• Affichez des vidéos de démonstration et de chantier sur YouTube.

• Pour aider à obtenir des recommandations de clients, établissez des réseaux de relations avec des entreprises liées à votre domaine.

Trouver un expert pour gérer vos réseaux sociaux 

Vous souhaitez créer une présence plus développée sur les réseaux sociaux mais vous n'avez pas le temps ni les capacités pour effectuer la gestion à long terme ? Pourquoi ne pas engager quelqu'un pour le faire ?

Le site helloDarwin peut vous mettre en contact avec des agences et des travailleurs autonomes qui offrent ce genre de service. La plateforme fonctionne comme celle de SoumissionRenovation.ca, c'est à dire que vous soumettez votre projet et vous serez mis en contact avec 3 fournisseurs.