Choisir le bon entrepreneur pour ses travaux de rénovation

Vous avez décidé de passer à l'acte et d'entamer des travaux de rénovation chez vous. Il ne vous reste plus qu’un détail crucial pour passer à l’étape supérieure : choisir un entrepreneur pour entreprendre les travaux! SoumissionRenovation.ca vous donne quelques conseils pour faire le bon choix d’entrepreneur pour votre maison.

Comment choisir le bon entrepreneur 

Renseignez-vous sur l'entrepreneur

Ce n’est pas nouveau, la meilleure publicité pour un entrepreneur a toujours été le bouche-à-oreille. Bien souvent, il est plus facile de se lancer et de faire confiance à un entrepreneur qui nous a été recommandé par un ami ou une connaissance. N’hésitez donc pas à demander aux gens de votre entourage s’ils connaissent un entrepreneur pour effectuer des travaux chez vous. Vous pourriez également faire affaire avec des sites spécialisés pour vous aider à trouver des entrepreneurs qualifiés et savoir si vous avez besoin d'une entrepreneur spécialisé ou général.

Il est normalement recommandé de demander au moins une soumission à trois entrepreneurs différents afin de pouvoir comparer les offres. Également, n’hésitez pas à vous déplacer pour aller voir certains travaux qu’ils ont réalisés. Demandez toujours des références aux entrepreneurs que vous rencontrez. N'hésitez pas à appeler leurs anciens clients. Vous pourriez leur poser des questions du type : Comment se sont déroulés leurs travaux? Ont-ils eu des imprévus?

Éléments à prendre en considération également, et non les moindres : assurez-vous que l’entrepreneur détienne la bonne licence pour vos travaux. Celle-ci est délivrée par la Régie du bâtiment du Québec et est évidemment obligatoire. Demandez-lui sa licence ou consultez la liste des entrepreneurs agréés sur le site de la Régie du bâtiment.

Ensuite, assurez-vous qu’il détienne des assurances à jour. De même, les dossiers financier et judiciaire de l’entrepreneur ainsi que les plaintes émises contre lui pourraient vous aider à faire votre choix final, si jamais vous hésitez entre plusieurs entrepreneurs après avoir analysé leurs soumissions de valeurs égales. D’ailleurs, faire affaire avec SoumissionRenovation.ca vous met en relation avec des entrepreneurs dont les informations ci-nommées ont été vérifiées et approuvées comme étant réglementaires.

Posez les bonnes questions

Lorsque l’on choisit son entrepreneur pour des travaux de construction ou de rénovation, on s’engage généralement avec ce dernier pour la durée totale du processus. Il est donc primordial de faire une recherche sur vos entrepreneurs potentiels. Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de questions que vous pourriez poser aux entrepreneurs afin de vous permettre de mieux orienter votre choix.

• Pour quels genres de travaux détenez-vous un permis?

• Avez-vous des assurances?

• Depuis combien de temps êtes-vous en affaires? Quelle est votre spécialité?

• Avez-vous effectué des travaux semblables auparavant?

• Avez-vous votre propre équipe pour faire les travaux ou confierez-vous une partie ou l’ensemble des travaux à des sous-traitants?

• Quel pourcentage d’acompte demandez-vous?

• Combien de temps prévoyez-vous avoir besoin pour exécuter les travaux?

• Pouvez-vous me fournir des références et des photos de projets récents?

• Votre travail est-il garanti et fournissez-vous un contrat par écrit?

Les accords de paiement : demeurez vigilant

Vous pourriez choisir de payer votre entrepreneur en argent comptant, mais dans ce cas, que se passe-t-il si tout ne se déroule pas comme prévu? En cas de litige avec l'entrepreneur, ne pas posséder de contrat écrit devient un réel problème. Exigez donc ce contrat écrit et détaillé. «L'Office de la protection du consommateur» peut vous donner la liste des éléments à inclure à votre contrat pour une assurance maximale.

En outre, il est absolument nécessaire d’établir un contrat écrit, une facture ou une preuve de paiement, car de petits problèmes peuvent facilement se transformer en situations cauchemardesques sans les documents appropriés. Insistez pour obtenir une copie du contrat et passer en revue les conditions de l’assurance afin que vous soyez tous les deux bien couverts.

Concernant l’acompte, sachez que la loi ne précise aucunement la manière dont les travaux doivent être payés de votre part. Selon l'Office de la protection du consommateur, il faut, dans la mesure du possible, ne payer aucun acompte à l’entrepreneur ou alors seulement une petite somme. Privilégiez donc de payer par tranches selon l’avancement des travaux de rénovation.  

Les dépôts sont en place pour protéger les entrepreneurs, leur permettant d'avoir à disposition une entrée d'argent pouvant être redirigée vers l'entreprise et mise à profit dans ses activités quotidiennes. S’ils en demandent trop, il est possible qu’ils essaient de profiter de vous. Soyez conscient des signes avant-coureurs, incluant la demande d'un entrepreneur d'obtenir le paiement complet des travaux avant que ceux-ci soient réalisés ou sa réticence à négocier.

Choses à considérer pour choisir le meilleur entrepreneur pour vous :

• déterminez si vous avez besoin d’un entrepreneur général ou spécialisé;

• consultez votre entourage pour des recommandations;

• vérifiez si les licences sont à jour et conviennent aux types de travaux demandés (RBQ);

• renseignez-vous concernant les autres certifications, plaintes et dossiers;

• demandez au moins à 3 entrepreneurs de vous faire une soumission afin de les comparer;

• n’hésitez pas à consulter leurs anciens clients ou à aller regarder leurs projets en cours;

• posez plusieurs questions, même si elles vous paraissent intrusives;

• demeurez à l’affût concernant le contrat et les montants à verser.