Rénovations après sinistre - Comment éviter les erreurs ?

Qu’il soit mineur ou majeur, un sinistre occasionne généralement un grand stress, auquel s'ajoutent les réclamations et les négociations avec votre assureur pour être indemnisé. Autant dire qu’il s’agit d’une épreuve que vous aimeriez vite oublier. 

Entre les dégâts à réparer et les démarches administratives, comment savoir par où commencer ? Quelles sont les étapes prioritaires ? Voici 5 conseils de la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD) pour gérer efficacement un sinistre et entamer les réparations en toute sérénité.

5 choses à savoir sur les rénovations après sinistre

1. Le nettoyage après sinistre : une étape préalable

Quelle que soit la cause du sinistre, il est de votre responsabilité de contacter votre assureur au plus vite pour lui décrire les circonstances du drame. Vous devrez également prendre des dispositions pour limiter les dommages et éviter une aggravation de la situation. Par exemple, dans le cas d’une inondation, il est important d’évacuer l’eau stagnante et de tout sécher pour éviter l’apparition de moisissures.

Avant d’entamer les rénovations, l’entrepreneur devra d’abord procéder au nettoyage et à l’assainissement du lieu. Notez bien que votre présence est requise à cette étape, de manière à déterminer vos choix et priorités. Pour ce qui est du nettoyage, vous pourriez très bien estimer qu’il serait plus avantageux et peut-être moins coûteux de remplacer certains meubles plutôt que de les nettoyer et les restaurer. Dépendamment du montant de votre indemnité, il est clair que vous aurez des décisions à prendre quant à l’utilisation du budget.

2. Vous n’êtes pas obligé d’accepter l’entrepreneur proposé par votre assureur

Dépendamment de votre police d’assurance, votre assureur vous couvrira à hauteur d’un certain montant. Il va bien évidemment vous proposer d’engager un entrepreneur partenaire, mais vous devriez clairement repousser sa proposition. Mieux vaut comparer par vous-même les soumissions des entrepreneurs afin d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix.

Dans le but de diminuer les frais relatifs aux travaux de rénovation, il vous sera possible de prendre en charge une partie des travaux, de manière à laisser les tâches plus complexes à l’entrepreneur. Veillez à en discuter avec l’expert en sinistre attitré à votre dossier, de manière à vous entendre sur les modalités du règlement. 

Après avoir sélectionné votre entrepreneur en construction, vous devrez réviser le devis de façon à déterminer clairement les travaux qui seront effectués. D’ailleurs, votre expert en sinistres est très bien placé pour vous guider et vous renseigner sur cet aspect. Gardez en tête que votre assureur devra approuver les modalités de votre projet de rénovation avant que les travaux ne débutent. 

3. Il est déconseillé de signer une cession de créances

Comme vous êtes assuré, l’entrepreneur responsable des rénovations de votre maison peut vous demander de signer une cession de créances, un document qui lui permettrait d’être payé directement par votre assureur. D’abord, il est important de savoir que vous êtes totalement dans votre droit si vous refusez de signer la cession de créances. Par ailleurs, même si cette démarche a l’air de vous simplifier la vie, elle a pourtant tendance à rendre difficile le contrôle des dépenses liées aux travaux.

Si vous décidez de signer ce document et dans le but de garder un certain contrôle sur votre indemnité totale, la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD) recommande « d’inscrire à la cession de créances un montant maximum du coût des travaux à exécuter et à exiger la signature d’une lettre de satisfaction avant l’envoi du dernier chèque. » Vous pouvez également « réclamer à l’assureur que le dernier chèque à l’entrepreneur soit libellé à vos deux noms. Ce faisant, vous évitez de signer un chèque en blanc avec votre cession de créances, et du même coup, vous validez que les travaux soient faits à votre entière satisfaction avant de remettre le paiement final ».

4. C'est important d’être satisfait des travaux

Même si vous avez dû quitter les lieux pour laisser place aux ouvriers, vous avez tout à fait le droit de surveiller l’avancée des travaux. D’ailleurs, c’est même conseillé, puisque la maison vous appartient toujours! Il est important de noter tous les problèmes observés. Aussi, restez joignable en tout temps afin d’être tenu informé de certaines étapes critiques, mais également pour prendre des décisions relatives aux travaux. 

Au fur et à mesure que le chantier avance, vous devrez approuver les travaux s’ils sont satisfaisants. S’ils ne le sont pas, vous devrez inscrire une note à cet effet dans le document d’approbation et demander à votre assureur qu’un montant soit retenu pour vous assurer que les travaux soient réalisés ultérieurement. Il est important de savoir que si les dommages occasionnés par le sinistre n'excèdent pas la limite de votre assurance, le montant de votre franchise pourra être déduit de votre indemnisation. 

5. Profiter des rénovations après sinistre pour améliorer sa maison

La rénovation après un sinistre peut être une opportunité de redonner une nouvelle vie à votre maison tout en respectant vos contraintes financières. Bien, planifier les dépenses et connaître les ressources disponibles est essentiel pour un projet réussi.

Profitez des subventions et crédits d’impôt

Saviez-vous que certaines rénovations après sinistre, comme l’amélioration de l’isolation ou de l’étanchéité, peuvent vous donner accès à des subventions ou des crédits d’impôt? Ces aides financières encouragent les propriétaires à augmenter les performances énergétiques de leur maison tout en réduisant les coûts à long terme. Par exemple, le programme Rénoclimat peut couvrir une partie des travaux d’amélioration énergétique, en particulier pour les maisons touchées par des infiltrations d’eau.

Prendre des décisions stratégiques pour économiser

Lors de la remise en état, évaluez ce qui est plus avantageux entre réparer ou remplacer certains éléments endommagés. Par exemple, dans le cas d’un dégât d’eau, il peut être plus rentable de changer les planchers au complet plutôt que d’essayer de restaurer ceux déjà abîmés. Collaborer avec un entrepreneur général expérimenté permet d’identifier les solutions les plus économiques sans compromettre la qualité des travaux.

Réalisez des travaux additionnels pour éviter d’autres sinistres

Profitez de cette période pour prévenir d’éventuels problèmes futurs. Renforcez l’étanchéité de votre toiture, installez des drains pour éviter les inondations ou modernisez votre système électrique si celui-ci a été endommagé. Ces investissements non seulement améliorent la sécurité de votre maison, mais augmentent aussi sa valeur à long terme.

Transformer les rénovations après sinistre en opportunité

Réaliser des rénovations après un sinistre peut sembler complexe, mais avec une bonne planification et l’accompagnement de professionnels compétents, cette étape peut devenir une opportunité pour améliorer votre maison. En tirant parti des subventions, en prenant des décisions éclairées et en anticipant d’éventuels problèmes futurs, vous pouvez transformer une situation difficile en un projet bénéfique et durable.

FAQ sur les rénovations après sinistre

Comment réussir ses travaux de rénovation après sinistre?

Pour réussir vos travaux, commencez par sélectionner un entrepreneur spécialisé en rénovation après sinistre. Vous pouvez choisir celui proposé par votre assureur ou comparer plusieurs soumissions pour trouver le meilleur rapport qualité-prix. Assurez-vous que l’entrepreneur comprenne bien vos besoins et que toutes les étapes (nettoyage, réparations, finitions) soient clairement définies dans le devis. N’oubliez pas que votre assureur doit approuver ce devis avant le début des travaux. Ce point est essentiel pour éviter tout malentendu.

Pourquoi assurer un logement pendant sa construction ou sa rénovation ?

Assurer un logement pendant les travaux est indispensable pour vous protéger contre les imprévus, comme les dégâts d’eau, les incendies ou les accidents sur le chantier. Cette assurance couvre généralement les dommages matériels et parfois les frais liés à des retards. Pour éviter des dépenses inattendues, vérifiez les garanties incluses dans votre police d’assurance.

Quels types de travaux sont nécessaires après un sinistre?

Les travaux après sinistre incluent plusieurs étapes clés :

• Nettoyage et décontamination : Éliminer les résidus, assainir les zones touchées, et limiter l’apparition de moisissures après un dégât d’eau.

• Réparations : Remettre en état les murs, les planchers, ou les structures touchées par le sinistre.

• Améliorations : Profiter de cette occasion pour moderniser des pièces comme une salle de bain ou améliorer l’isolation et l’étanchéité de la maison.

Qui intervient après un sinistre?

Plusieurs professionnels peuvent intervenir :

• Experts en sinistres : Évaluent les dommages et vous guident dans vos démarches auprès de l’assureur.

• Entrepreneurs généraux : Prennent en charge les travaux de rénovation et coordonnent les différentes étapes.

• Compagnies d’assurance : S’assurent que le devis respecte les modalités de votre police d’assurance avant d’approuver les travaux.

Restez impliqué et joignable pour surveiller l’avancement et prendre les décisions importantes, comme le remplacement ou la restauration de meubles.

Combien coûte un nettoyage après sinistre?

Le coût varie en fonction de l’ampleur du sinistre et des zones touchées :

• Petits sinistres (e.g., dégât localisé) : Entre 1 000 $ et 3 000 $.

• Sinistres importants (e.g., inondation généralisée, incendie) : De 5 000 $ à 10 000 $ ou plus.

Certaines décisions, comme remplacer des meubles plutôt que les restaurer, peuvent aider à gérer le budget. Discutez-en avec votre entrepreneur pour choisir la solution la plus économique et efficace.